Prüfung verstehen

Die Kontoverifizierung bei Onlyspin Casino

Ein von der GGL lizenziertes Casino muss jede Identität prüfen — bei Onlyspin Casino dauert die Freigabe in der Regel höchstens 24 Stunden.

Verifizierung jetzt starten

18+

Bevor du einreichst

Deine Prüfung in Zahlen gefasst

Die folgenden sechs Zeilen beantworten die Fragen, die vor dem Hochladen am häufigsten offenbleiben.

Wer prüft

Onlyspin Casino GmbH

Unter welcher Lizenz

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/6950/2020

Wie lange es dauert

bis zu 24 Stunden

Spätestens fällig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter geprüft

18+

Beim ersten Anlauf

Sende deine Nachweise einmal vollständig

Der Prüfbereich im Überblick

Sobald die Aufforderung im Konto steht, öffnest du den Prüfbereich und siehst dort, welche Nachweise in welcher Reihenfolge erwartet werden. Lies die Liste einmal ganz, bevor du etwas hochlädst.

Welche Ecken zählen?

Beim ersten Upload wählst du den Personalausweis oder Reisepass und legst alle vier Ecken im Bild frei, ohne Lichtreflex und ohne Finger über der Nummer. Scharfe Kanten sparen eine zweite Runde.

Muss der Name übereinstimmen?

Danach bestätigst du das Zahlungsmittel, über das Einzahlung und Auszahlung laufen sollen — der Name darauf muss zu deinem Konto passen. Fremde Karten oder Konten werden nicht akzeptiert.

Wie lange bleibt es offen?

Nach dem Absenden prüft das Team die Unterlagen, üblicherweise innerhalb von 24 Stunden. Schau in dieser Zeit in dein Postfach, denn bei fehlenden Angaben meldet sich das Team per E-Mail.

Drei Nachweise

Erst vollständig, dann freigegeben

Diese Übersicht liest du am besten direkt vor dem Fotografieren, damit die Kopie gleich beim ersten Mal passt.

Dokument

Belegt

Muss zeigen

Personalausweis

wer du bist

Vorder- und Rückseite, alle vier Ecken

Reisepass

Identität und Lichtbild

Datenseite vollständig und scharf

Aktueller Adressnachweis

deinen Wohnsitz

Name, Adresse und Datum lesbar

Zahlungsmittelnachweis

dein verwendetes Zahlungsmittel

Name und Kartennummer teilweise sichtbar

Dein Datenschutz beim Hochladen

So geschützt kommen deine Unterlagen an

Sicherer Weg zum Prüfteam. Beim Upload läuft die Übertragung durch 256-bit AES Verschlüsselung, damit niemand auf dem Weg mitliest. Zwei Minuten nach dem Absenden liegt die Datei nur noch bei der Prüfabteilung von Onlyspin Casino GmbH.

Zugriff nur im Prüfteam. Am Nachmittag nach deinem Upload sichtet ein kleiner Kreis der Prüfabteilung den Ausweis. Andere Abteilungen, etwa der Support im Chat, öffnen die Datei nicht.

Zweckbindung nach Lizenz. Abends im Prüfbereich siehst du, welche Nachweise noch offen sind. Jede Kopie dient allein der Identitätsprüfung und den Meldepflichten aus der Lizenz GGL/6950/2020 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder.

Prüf-Feinschliff

Schau diese vier Punkte vor dem Hochladen an

Hier erfährst du, warum ein Dokument zurückkommt und wie du es beim nächsten Mal durchbekommst.

Ein Dokument, das noch trägt

Ein Ausweis, dessen Gültigkeit beim Prüfen bereits abgelaufen ist, wird abgelehnt, weil er deine Identität nicht mehr belegt.

Alt von heute, nicht von damals

Eine Rechnung, die älter als die zulässige Frist ist, zeigt nicht, wo du heute wohnst, und wird deshalb nicht anerkannt.

Die Sache mit dem Namen

Steht auf dem Dokument ein anderer Name, eine andere Anschrift oder ein Geburtsdatum, das nicht zum Konto passt, entsteht eine Lücke, die die Prüfung nicht schließen kann.

Mein Foto ist halb im Schatten

Ist ein Rand, ein Lichtreflex oder eine Ecke abgeschnitten, lässt sich das Dokument nicht vollständig lesen, und die Prüfung muss es erneut anfordern.

Herkunft klären

Wenn wir nach der Herkunft deines Geldes fragen

Seit dem 1. Januar 2020 gilt die Erlaubnis GGL/6950/2020 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, und diese Erlaubnis verlangt von Onlyspin Casino einen Blick auf die Herkunft eingezahlter Beträge. Ein solcher Blick ist Routine und keine Anschuldigung gegen dich. Wer sauber einzahlt, hat nichts zu befürchten.

Was die Herkunft belegen kann

Je nach Fall kann der Prüfbereich nach einer dieser Unterlagen fragen:

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Kontoauszüge deines Bankkontos
Bescheid über Rente oder Rente
Nachweis über einen Verkauf
Unterlagen zu Ersparnissen

Mitten in der Auszahlung

Die vier Auslöser der Prüfung

Danach erkennst du, wann die Prüfung auf dich zukommt und was in diesem Moment gefragt wird.

Warum jetzt, vor der Auszahlung?

Bevor wir zum ersten Mal Geld auszahlen, muss dein Konto verifiziert sein, deshalb fragen wir in diesem Moment nach deinem Ausweis und einem Adressnachweis.

Sicherheit für dein Konto

Bestehen Zweifel, dass du das Mindestalter von 18 Jahren erreichst, prüfen wir das mit deinem Ausweis, bevor es weitergeht.

Gleiche die neue Methode ab

Wechselst du die Zahlungsmethode, etwa zu einer anderen Bankverbindung, gleichen wir den Nachweis dazu mit deinem Konto ab.

Groß statt gewohnt

Bewegt sich ein Betrag deutlich außerhalb deines bisherigen Rahmens, schauen wir genauer auf die Herkunft, weil die Lizenz uns das vorschreibt.

Klarheit vor der Freigabe

Was beschäftigt dich beim Identitätscheck?

Wie lange dauert die Prüfung bei Onlyspin Casino?

Sobald deine Unterlagen vollständig im Prüfbereich liegen, dauert die Prüfung in der Regel bis zu 24 Stunden. Fehlt nur ein Blatt, verlängert sich das Warten entsprechend. Eine Rückmeldung kommt per E-Mail an die Adresse, die du bei der Registrierung genannt hast.

Kann ich die Dokumente auch mit dem Handy hochladen?

Ja, ein Smartphone genügt für alle Nachweise. Fotografiere den Ausweis bei gutem Licht, ohne Blitz und ohne Finger im Bild, damit keine Ränder abgeschnitten werden. Lade jedes Bild einzeln hoch und prüfe vor dem Absenden, ob alle vier Ecken scharf lesbar sind.

Mein Nachname ist nach der Heirat anders, was nun?

Dann brauchst du einen Nachweis über die Namensänderung, etwa eine Heiratsurkunde, zusammen mit dem gültigen Ausweis. So kann das Prüfteam die Identität trotz des neuen Namens eindeutig zuordnen. Melde dich vor dem Hochladen kurz unter [email protected], damit dein Fall schon vorgemerkt ist.

Warum wurde mein Ausweisfoto abgelehnt?

In den meisten Fällen lag es an einer Spiegelung, an einer blendenden Lampe oder an einem abgeschnittenen Rand. Schau dir die Mail mit der Begründung genau an, denn sie benennt meist das eine Bild, das nicht passt. Machst du danach neue Aufnahmen und lädst sie erneut hoch, geht die Prüfung weiter.

Wann verlangt das Casino eigentlich die Unterlagen?

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist der Nachweis nach der Lizenz Pflicht. Schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung kann das Team die Papiere anfordern. Wer die Bilder früh im Prüfbereich hinterlegt, verkürzt späteres Warten.

Sind die gescannten Ausweise bei euch geschützt?

Deine Bilder werden mit einer 256-bit AES Verschlüsselung übertragen und liegen nur für das Prüfteam bereit. Zugriff haben ausschließlich die Kollegen, die die Prüfung durchführen. Fragen zum Umgang mit deinen Angaben beantwortet [email protected].